1. Introduction

Cette politique décrit les conditions et procédures de remboursement applicables après validation d’une demande de retour ou d’annulation.

2. Conditions de remboursement

Un remboursement est effectué uniquement après validation de la demande et réception de l’article concerné, lorsque cela est requis.

3. Processus de remboursement

• La demande est examinée après réception et vérification des informations fournies.
• Une fois la demande approuvée, le remboursement est initié immédiatement.
• Le traitement dépend du mode de paiement utilisé lors de la commande.

4. Méthode de remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande (Visa / MasterCard).

5. Délai de remboursement

Le délai estimé de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés, selon les délais de traitement des établissements bancaires. En cas de retard, vous pouvez nous contacter.

6. Retards et suivi

Si le remboursement n’est pas reçu dans le délai prévu, des vérifications peuvent être effectuées afin d’assurer le bon traitement de la transaction.

7. Contact