1. Introduction et champ d’application

Cette politique décrit les conditions générales d’utilisation des services proposés par nous et s’applique à toutes les commandes effectuées sur notre site.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

L’utilisateur est responsable des informations fournies lors de la création et de l’utilisation de son compte. Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte en cas d’usage inapproprié ou d’informations incorrectes.

3. Produits, stock et prix

Les informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix peuvent être mises à jour à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier ou corriger ces informations sans préavis.

4. Commandes et paiements

Toutes les commandes sont considérées comme fermes après validation du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

5. Politique de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de livraison : voir la politique de livraison

6. Politique d’annulation

Les demandes d’annulation sont traitées dans un délai de 48 heures après validation de la commande, si celle-ci n’a pas été expédiée.

Plus de détails : voir la politique d’annulation

7. Politique de retour et échange

Les demandes de retour et d’échange sont traitées dans un délai de 14 jours après réception.

Plus d’informations : voir la politique de retour et échange

8. Politique de remboursement

Processus de remboursement : après validation, le remboursement est effectué automatiquement.

Méthode : le remboursement est retourné sur le moyen de paiement initial (Visa / MasterCard).

Délai : 1 à 3 jours ouvrés selon l’établissement bancaire. En cas de retard, veuillez nous contacter.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons les principes de protection des données personnelles et nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs concernés.

10. Protection des données

Les données personnelles sont traitées de manière sécurisée et utilisées uniquement dans le cadre du service demandé.

11. Propriété intellectuelle

Tout contenu présent sur le site reste la propriété exclusive de nous et ne peut être utilisé sans autorisation.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du service ou à une mauvaise utilisation des informations fournies.

13. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin d’améliorer nos services.

14. Contact